安徽金寨职业学校智能化运维服务项目

安徽金寨职业学校智能化运维服务项目

发布日期:2019-02-14 浏览次数:3673

项目背景:

安徽金寨职业学校校园网于2014年9月投入使用,学校先后建设了校园广播系统,安防系统,一卡通系统(含公寓门禁、水控、电控、消费、考勤、电子班牌、电子巡更、车牌识别等系统),多媒体系统,实训室多媒体系统,会议室音响系统等多个智能化子系统,部分子系统建设年限较长,故障率较高。

目前安徽金寨职业学校网络中心现有在编人员2名,不仅负责校园网,设备网,无线网络的维护,而且还要负责以上各智能化子系统的运维,人手严重不足,报修的故障无法及时有效的得到处理。此外,由于学校对原有校园网进行了升级改造,改造后的网络涉及技术复杂,学校现有人员技术欠缺,经常遇到一些问题处理时间长,难以处理甚至是无从下手。


产品和解决方案:

运维涉及校园智能化系统:

1、 校园网络系统维护,包括有线网络,设备网络,无线网络

2、 数据中心运行维护

3、 校园安防监控系统维护

4、 校园广播系统维护

5、 教学多媒体系统维护

6、 消费一卡通系统维护

7、 音、视频会议系统维护

8、 终端电脑设备维护

现场安排三位驻点运维工程师,及时响应用户维修请求,快速处理问题。定期对各系统设备工作状态、工作环境巡检,记录完善各种电子资料。对老旧系统升级、硬件设备更换、性能瓶颈整改优化等提供合理的解决方案。


客户价值:

通过我司提供的标准化运维服务保障学校现有系统的稳定、高效的运行。同时配合我司完善的巡检制度(日检,周检,月检,年检)提前发现各系统存在的问题并解决,避免故障爆发后带来的一系列问题。利用我司的综合运维管理系统,使得故障处理整个过程可视化,运维考核量化,不仅缩短了故障处理时间,而且故障得以积累沉淀形成了知识库,后期极大的便于用户自行处理类似问题,丰富了用户信息化管理的电子资源。通过运维服务深度融入用户,了解用户发展规划,为后期学校校园信息化建设更全面合理提供意见或建议。