一、概述

随着高校师生对公共生活设施、用品、桌椅等物品的维修需求不断加大,传统的后勤报修管理方式已经不能满足高校师生的报修需求,基于移动互联网应用的微信平台或者WEB管理系统的构建能有效的解决目前高校后勤报修存在的“有修难报、有报难修”的情况。不仅给高校师生带来生活上的便利,特别是针对一些涉及水电防火的报修受理,能及时消除校园存在的安全隐患。

二、传统报修的六大难题

三、智圣网上报修系统功能

报修用户:通过微信和网站一键提交报修单,随时查看报修状态。

管理用户:对报修信息审核派单,避免报修内容与维修工种不匹配的问题。

维修人员:查看受理报修信息并上门维修。

报修用户:对维修服务进行评价或投诉维修员

管理用户:随机对申请用户进行回访,作为维修人员考核依据并结单。

四、报修流程


功能截图


系统组成



系统架构图


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