安徽工业经济职业技术学院2022年网上办事大厅运维服务案例
一、项目背景
安徽工业经济职业技术学院,是一所全日制公办普通高等院校,由安徽省国土资源厅和安徽省地质矿产勘查局共建;是安徽省示范性高职院校。
学校于2020年从我公司采购网上办事大厅服务平台,为全校师生提供线上事务办理等信息化服务。现为保障服务平台持续高效运行,学校再次选择智圣新创提供为办事大厅服务平台提供技术支持和维保服务。
二、产品及解决方案
为保障校方正常使用智慧校园网上办事大厅,本次项目,我公司将为学校配备专业技术服务支撑团队,为学校提供更为优质的维保服务,服务内容如下:
1、功能故障诊断处理
2、界面问题诊断处理
3、数据问题诊断处理
4、安全漏洞问题诊断处理
5、系统恢复服务
6、远程使用指导
7、系统运行数据统计
8、远程培训、系统功能操作培训以及系统管理员培训等培训服务
三、客户价值
通过智圣新创运维团的技术支持,保障新进教职工及新生数据初始化至服务大厅、身份认证等平台,确保学校网上办事大厅平稳运行。
2022年9月19日 14:56
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