安徽广播影视职业技术学院网络及安全运维服务采购
一、项目背景
安徽广播影视职业技术学院，是一所由安徽省教育厅主管，接受安徽省广播电视局业务指导的公办高等职业院校，是全国最早举办广播影视类高等职业教育的院校之一，也是安徽省微电影协会“副会长单位”并在安徽省高等职业院校人才培养工作评估中荣获“优秀”等级。
学校信息中心负责全校IT系统的建设和运维管理工作，随着近年来信息化教学的不断完善，IT系统运维急需通过专业的IT服务手段根据标准化的运维体系实施更系统化、正规化的管理。为了满足学校业务系统的发展需求，信息安全和等保工作将必不可少。对于日常运维，需提升服务团队的服务意识，注重用户体验，从而提升用户满意度。
二、产品及解决方案
为满足运维服务过程数据的量化、可视化等要求，我公司将针对学校办公网络、数据中心、安全设备运维等IT系统，提供基础运维服务、安全运维服务、运维管理服务平台和运维服务方式，主要内容如下：
1、完善基础工程，核对基础信息，整合网络中心资源，满足《安徽省高等采购人教育信息化建设评价指标体系》相关要求；
2、通过信息化手段，有效跟踪故障处理进展和结果；
3、建立知识库，汇总沉淀故障解决经验，提高工作效率；
4、建立定期巡检机制，提高设备完好率；
5、缩短故障响应时间，提高服务响应效率；
6、加固现有各系统，符合等级保护要求，降低安全风险。
三、客户价值
1、在现有维护体系的基础上，进一步完善和提升系统运维的手段和内容，结合实际建立IT运维服务体系；
2、维护办公、业务信息系统的正常运行情况、进行相关业务系统的软硬件更新、提高各系统的性能，确保系统在有效工作时间内正常运行；
3、保证各系统数据的完整安全性，确保日常监控系统的稳定运行；
4、完善部门的信息化服务体系，并进一步为办公和各系统的正常稳定运行及服务，提高信息化设备使用率。
