业务中台

融合服务门户

概述

高校融合服务门户是高校信息化建设的重要组成部分,旨在整合校内各个部门的服务资源,平台支持多语言界面与内容为师生提供便捷、高效、一站式的服务。基于B/S架构,方便用户通过浏览器访问,兼容包括Chrome、火狐、Edge、360、UC等浏览器,支持在不同分辨率移动端显示。通过跨部门服务整合、个性化服务定制等,提高服务效率和质量,增强师生的满意度。同时,高校融合服务门户也是高校信息化发展的重要成果,推动了高校信息化建设的进程,提高了高校的信息化水平。

 

功能与特点

1、个性化数字服务

管理员可设置门户模板形式,包括组件管理(组件名、类型、状态等查询,修改或删除)、默认模板(对不同类型人员指定不同默认模板,为指定的用户设置默认模板)及用户模板管理。根据不同身份每位用户都能拥有独特的数字服务,个人档案、日程安排、校园动态等个人信息一览无余。

2、实时智能日程管理

结合大数据与人工智能,实时展示教职工的出勤与上课信息,让时间管理更加智能化。

3、校园直通车快速导航

结合学校的统一身份认证,不同角色用户可轻松跳转至各个业务系统,实现真正的数字化无界体验。

4、信息汇聚的智慧大脑

在此汇聚校园各类通知、公告、新闻等信息,为师生提供一站式信息服务。

5、智能待办事务中心

集中管理各类待办、抄送事务,支持针对不同环节分别设置办理时限,并通过短信、邮件、微信等方式提醒待办和催办,支持快速处理,提升工作效率

6、智能消息推送系统

各类校园应用与智能消息推送系统无缝对接,重要信息即时送达,与手机移动端实时同步,方便用户不错过任何重要通知。

7、事务处理中枢

为教师用户提供高效、便捷的工作平台,支持设置人工、自动环节、子流程、并发环节、选择等流程节点类型及对流程元素进行注释(含动态子流程、动态分支管理),实现事务处理的快速响应与高效协同。

8、灵活匹配各类关系结构

为学校提供灵活的服务参与模式,审批环节的用户设置支持指派人员、角色;支持将实例发起人、节点、变量、上级参与人领导等设为动态参与人;支持通用岗位设置并扩展通用岗位类型;同时系统可设置参与人所在部门的领导对应关系。

9、融合服务视图

通过数据可视化技术,师生及管理部门可快速了解各项服务的办理情况,加速学校内部的管理职能改革,实现教育服务的数字化转型与升级。

(1)人员分析:支持对所有人员的办理情况(含流程次数、办理次数、待办数量、最长办理耗时、最短办理耗时等维度)分别或合并统计;

(2)部门分析:支持对各部门的办理情况(含流程次数、办理次数、最长办理耗时、最短办理耗时等维度)分别或合并统计;

(3)流程数据管理:支持自动建模沉淀每个流程实例所填报的数据,并按字段对每条流程的沉淀数据进行组合查询,平台支持按照对应格式自动形成数据报表并导出。

(4)流程分析:支持对所有流程的运行情况(含流程次数、办理次数、流程人数、办理人数、最长办理耗时、最短办理耗时等维度)分别或合并统计,可对每条流程的各办理节点进行以上各维度的数据分析展示;

(5)服务监控:管理员可通过对服务大厅用户操作监控,查看服务分析、填报查询、用户行为分析、SQL监控、用户设备,认证负载统计等信息,实现全校流程的统一管理、监控、数据统计与优化分析决策。

 

 

统一身份认证平台

概述

统一身份认证平台能实现用户在不同业务域应用的统一认证集成,通过集中资源及授权管理提供集中身份信息管理和权限管理,消除高校信息系统的身份孤岛,避免师生登录各个应用系统造成混淆和障碍。在用户认证之后,可以在不同业务系统中灵活切换角色和权限信息。从而确保用户只需要认证一次,便可以在访问权限的约束范围内访问不同的应用系统,从而达到“一次认证,安全登录的效果。

功能与特点

1、统一用户管理

构建内部统一多角色用户管理体系,实现用户账号、密码、手机号码、微信、人脸等多维度账号管理。

2、集中授权及分级授权

实现内部用户账号的统一管理,满足“管用审”的集中授权管理与分级授权管理。

3、集中鉴权及分布鉴权

实现基于角色的功能授权及基于功能菜单级的集中鉴权,同时支持分布鉴权,满足业务系统内自鉴权需求。

4、单点登录

支持LDAP、Oauth等协议对接,实现全业务系统的单点登录功能,一次登录验证,多次访问。

5、业务应用深度集成权限管理

可实现与业务系统实现深度集成,通过统一身份认证平台管理业务系统用户菜单权限等内容。

 

统一消息平台

概述

统一消息平台提供消息通知服务,支持对接邮件、短信、微信等,并支持适配可扩展的额外通知渠道,消息通知服务支持开放API,可以被外部应用使用。

 

功能与特点

1、统一接入平台

提供统一的消息发送入口,通过该接口可以接收各种类型消息渠道的消息;支持统一接入平台接收的各类消息,经由统一调度中心的消息调度分配最终到接收用户的手中。

2、统一调度中心

支持消息在统一消息平台应用接入平台和消息渠道之间的交互、多种消息渠道的集成以及高性能的消息收发。

3、消息分发平台

提供系统所有的消息发送功能;支撑集成的业务系统的信息发送;提供手工分发和自动分发两模块功能;支持包括WEB网页和手机移动端如微信、短信、邮箱等方式的消息发送。

 

  1.  

​​​​​​​一站式服务大厅(线上线下一体化+自助打印)

概述

打造“线上+线下”一站式服务大厅模式,为学生、教职工、单位等不同角色用户提供不同的办事主题和办事服务。线上一站式服务平台提供线上服务事项和线上服务中心的运行情况,通过业务整合、流程再造、服务升级、平台完善的方式,逐步实现“一网化”服务。能通过网络实现的“手续性”服务项目全部实现网络化、不落地、全天候、不用跑;而线下服务中心主要保留一部分不适合网络办理、必须到窗口落地办理的服务项目,同时为特殊人群开辟受理或者代理服务窗口,逐步实现“只跑一次”。结合线下自助打印设备,满足师生日常的办事打印需求。

图:线下一站式服务大厅(参考图)

图:线上一站式服务平台

图:线下自助打印服务(参考图)

 

​​​​​​​功能与特点

1、线上线下一体化。以用户为中心,为教职工、学生、访客等人群提供一体化的办事服务,真正实现一网通办、一站式服务,提升学校信息化服务能力。

2、多端融合丰富办事渠道。构建一站式服务线下渠道、线上渠道如PC端、钉钉端、微信端,以师生办事需求为出发点,打造多元、高效、智能的办事通道,提升师生办事的便捷程度。

3、无缝对接电子签章。对于一些需要加盖具有法律效力的文件,可实现在线签署,减少师生办事跑腿次数,提高办事效率。

4、事务表单自助打印。对于需要保存留档的办事文件,支持一键保存、自动打印,提升师生的使用体验。

 

一表通平台

概述

以“师生服务”为主旨,基于学校数据中心、校内现有的业务系统的数据以及其他等全方位数据,为师生、院系部处、校领导等角色提供信息呈现、数据查询、数据统计和决策支持服务,自动获取中台中已有的信息,实现报表的自助填报,解决教职工重复填写已有信息的问题,同时通过个人端对数据感知,利用个人数据填报和纠错补录系统满足对师生学习、教学、科研等各类数据或信息进行修改、更正,达到数据质量纠偏“最后一公里”。

​​​​​​​功能与特点

1、以“数”构画,全面感知数据

汇聚师生个人数据资产,构建师生、部门、学院、校级画像,按主题域分层级展示师生个人在校工作、科研、学习、生活等相关过程与成果数据。

2、以“数”减负,智能填报增效

基于学校业务需要对各类表单进行构建,利用现有的数据建设的完整信息,实现填报自动获取中台中已有的信息,解决教师“填表多、重复填”的问题。

3、以“数”推治,提高数据质量

当前用户如发现个人信息数据错误,可在师生个人信息一表通平台发起纠错申请,建立业务与数据协同治理机制,解决数据治理和服务一体化在业务层面的最后一公里。

4、以“数”智报,满足场景上报

满足职教中台、高基表上报等业务场景上报,利用“一表通”平台对“数据中台”的数据进行本人确认,保证上报数据的准确性,实现数据校验,动态核查,一网共治的预期效果。

 

    1.  

移动校园平台

概述

移动校园服务平台采用微信、钉钉为入口,打造一体化、微服务的整体架构,利用数据和场景驱动的方式进行服务迭代,逐步构建学校的移动平台。建设学校移动校园平台,为师生实名登录后提供移动端统一事务办理、跟踪以及相关的个人信息维护的入口,显示事务进度情况、跟踪事务流程状态。同时全面同步电脑端融合门户的指南类服务、流程类服务、集成类服务、推荐类服务、收藏类服务、个人应用服务。

 

​​​​​​​功能与特点

用户通过移动端身份认证后,可以自动识别身份并登陆,用户界面与访问体验和电脑端保持一致,平台后端支持数据与数据中台无缝对接,查询结果实时同步,为师生提供通知公告、个人综合信息查询服务。同时实时推送日程提醒、审批结果、办事流程、学校服务通知等消息。

 

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2024年2月22日 11:26
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