铜陵学院数字化校园系统运维服务案例

一、项目背景

铜陵学院于2014年完成了校园网大二层改造，目前学校校园网越有9000个信息点，约2500个用户。

随着智慧校园数据融合平台的正式上线，使用人数的不断上升，业务压力陆续增高，后期新增的需求不断，运维压力持续加大，为保障整套数字化校园的稳定运行，满足新增业务系统的对接需求，校方急需专业的应用系统运维人员进行数字化校园系统的运维工作。

二、产品和解决方案

我司根据学校对于运维服务过程数据的量化、可视化等要求，提供1名具有2年以上软件开发工作经验的工程师现场驻点，保障项目相关维护工作。系统运维服务内容如下：

（1）中间件运维服务：包括信息梳理、常规作业、性能优化等；

（2）数据库运维服务：包括信息梳理、监控巡检、常规作业、故障处理、响应支持；

（3）应用软件运维：保罗信息梳理、响应支持、性能优化；

（4）其他软件运维：包括需求调研、环境搭建、用户培训、系统运维等。

此外，我公司将提供电话报修和网络运维平台报修两种方式，通过一线驻校工程师配合二线 流动技术支持保障校园系统稳定运行，提供可靠的运维服务。

三、客户价值

通过我司提供标准化、可视化的运维服务，保障学校现有系统稳定、高效的运行，结合我司完善的巡检制度提前发现各系统存在的问题并解决。解决了铜陵学院网络中心人员不足的问题，减轻网络中心的运维压力，学院得以将更多的精力投入到信息化规划建设中。