智慧后勤解决方案

建设背景

随着智慧校园的不断发展，后勤社会化改革的不断深入，高校师生在后勤管理的范围和服务的质量上都有了新的要求，原有简单、落后的管理方法和手段已经不能适应改革和市场竞争的要求，应用先进的计算机网络等信息技术进行后勤全面的信息化管理，是提高后勤管理水平、提高内部运行效率的有力手段，是提高高校后勤行政管理、提高高校后勤行政决策水平，提升后勤保障能力，促进高校发展的必要条件。推行信息化建设有助于后勤队伍专业素质的培养以及后勤形象的提升；有助于强化后勤服务安全管理；也有助于后勤反腐倡廉、建设节约型后勤。

解决方案

高校智慧后勤建设路径以业务协同、资源整合、信息共享、智慧应用为主线，高度融合全新的服务理念，在现有的后勤信息化建设与发展的基础上，以现代信息技术为依托，全面提升后勤智能应用与服务水平。

（一）顶层设计 

以问题为导向，对校园内师生的真实需求、政府相关主管部门及学校的决策需求和后勤信息化工作现状的分析评估，准确定位高校智慧后勤重点建设内容。  

（二）技术支撑

利用软件开发、移动互联、大数据等现代信息技术的全面应用，实现智慧后勤服务及信息交互，建设实时、动态及可视化高校后勤技术支撑体系。 

（三）融合共享 

高校智慧后勤不能是孤立的。它需要与政府相关职能部门，与学校诸如信息中心、财务部、人事部、学生处等各相关部门之间加强沟通、协作，更要与教育信息化建设紧密结合、高度融合，实现校园内人员、财务、教学、教务、资产、安全等各类数据库信息的共享。

（四）决策评价 

通过数据挖掘、分析，为学校各职能部门、学校领导提供科学的决策依据。同时，利用智能平台可以让广大师生实时对后勤管理服务过程和服务质量给予及时评价、进行信息反馈。 

（五）外延建设 

建立后勤管理服务标准化体系，后勤服务质量和绩效评估体系，加强干部员工队伍整体素养提升，鼓励全员参与等外延内容于一体的有机结合、协同发展的建设。 

（六）师生体验 

对于包括餐饮、公寓、校园环境、后勤安全、师生评价等各项服务在内的各种需求做出智能的响应，形成互动，为师生创造更美好更便捷的校园生活，提供更优质更安全的后勤保障。

能力优势

1、多渠道后勤服务体系

整合线上线下资源面向服务对象，提供多种服务途径（综合后勤管理服务、微后勤等）便师生随时随地获取后勤服务。

2、全员监督反馈体系

建立以师生为主体的服务监督体系，方便学生管理和后勤管理人员及时听取师生意见，不断提供服务质量为师生提供更好的服务。

3、全过程高效管理体系

建立管理系统，以信息化手段实现流程再造。固化规则刚性，通过绩效考核，实现管理出效益。

4、全方位数据决策支撑体系

通过对后勤信息化系统使用过程中产生的数据进行挖掘分析，为学校各级决策者提供决策支撑。