智慧后勤：打造智能化、精细化管理体系

智慧后勤是基于互联网+构建的新型后勤服务体系，它以移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、GIS、BIM等技术为基础，针对后勤服务、监督和管理的特点，面向人员，通过对资源“共享、互通”，构建以“服务”为核心的“智慧后勤”。智慧后勤面向人员提供全天候、率、个性化的新型后勤服务，致力于构建精细化、规范化和人性化、信息化、智能化的后勤服务保障体系，以提升后勤的管理服务水平。以下是关于智慧后勤如何打造智能化、精细化管理体系的详细分析：

一、智能化管理

1. 一物一码资产管理

   • 为每一件物品赋予一个的数字身份码（通常是二维码或RFID标签），通过扫描这些码可以获取物品的所有相关信息。
   • 实现对后勤总资产以及库存、成本、损坏及报废数据的了解，并通过多管理员协同作业，满足集团化企业统一管理的需求。

2. 大数据分析

   • 收集各种后勤数据，建立后勤数据大屏、运行监控中心、数字化辅助决策中心。
   • 针对后勤保障、物业服务、楼宇运行等实际应用场景，实现后勤数据价值深度挖掘。
   • 辅助后勤管理者快速掌控全局状态、预判业务风险，提升后勤管理的运营感知分析、闭环管控等能力。

3. 高度自动化系统

   • 引入高度自动化的信息系统和智能设备，实现后勤运营相关信息的自动处理，如自动化采购下单、宿舍自动分配、维修耗材自动上传等。
   • 支持智能能源管理、环境监测、安全巡查等自动化功能，实时监控企业设施的运行状态，提前预警潜在的问题，实现预防性维护和快速响应。

二、精细化管理

1. 门禁管理

   • 智能门禁管理模块与终端设备结合，可以有效地阻止外来闲杂人员进入公司，保证公司和员工的安全。
   • 将智能门禁系统结合考勤管理，方便考勤员快速准确地统计考勤情况，提高工作效率。

2. 食堂管理

   • 智慧食堂通过集成智能设备与管理系统，打造多种不同的智慧就餐场景及其功能。
   • 从智能双屏收银到人脸识别扣费，再到智能称重结算，提升就餐体验，提高运营效率。

3. 宿舍管理

   • 智慧宿舍全场景管理从一键申请入住，到调宿、退宿、水电管理，公寓类型线上管理，配合智能门锁，实现云端智慧宿管。
   • 同时链接其余后勤系统，共同对企业进行住宿管理和生活管理。

4. 班车管理

   • 智慧通勤车管理系统拥有线上专属管理平台及用户平台，为员工提供了便捷的出行服务。
   • 企业可以根据自己的实际需求，选择合适的功能模块和管理模式，打造适合自己的智慧通勤车管理系统。
   • 系统还可以通过搭载智能硬件，如GPS定位器、车载摄像头等，进一步提高班车管理的效率和安全性。

5. 资产管理

   • 通过数字化管理，智慧资产管理系统将资产的初始化、建档等环节实现电子信息线上操作。
   • 管理员可以通过系统对资产信息线上录入、动态监管及库存管理等，建立起完整的资产档案，实现资产信息的记录和快速查询。

6. 报修管理

   • 系统根据提前上传的维修人员信息及设备信息，分析维修人员所在区域或者负责设备，自动派发维修订单。
   • 维修人员即可在线接单、查看维修区域、维修对象，并根据维修实际情况，在线进行物料申领、提交维修报价、更新维修进度等。
   • 同时以智能通知，工单超时提醒、响应超时提醒，提醒维修人员及时维修处理，以保障设备运转正常，保障企业正常生产。

三、智慧后勤的拓展应用

1. 智慧医院后勤

   • 依托物联网技术，以传感器智能终端为底座，通过BIM技术，实现3D建模。
   • 通过1个智慧平台（智慧医院安全管理中台），4大管理模块（综合指挥、应急处置、系统监控、服务保障），以数字孪生呈现医院整体安全运行状态，实现医院后勤安全管理的感知、三维可视、动态报警。

2. 智慧金融后勤

   • 以农业银行为例，通过数字孪生技术创新应用，以虚拟现实场景为载体，嵌入智慧办公、智慧服务、智慧园区、管理驾驶舱等多个场景应用，搭建了集“移动化、智能化、场景化、开放化”为一体的智慧后勤数字化场景平台，实现医、食、用、行一站式服务、“双碳”园区可视化管理。

综上所述，智慧后勤通过智能化和精细化管理手段，能够显著提升后勤服务的质量和效率，为企业或机构的稳健发展提供坚实保障。